- Предисловие от переводчиков
- Введение
- Новые технологии открывают новые возможности
- Часть I. Информационные потоки
- Часть II. Коммерция: интернет меняет все
- Часть III. Совершенствование управления информацией
- Часть IV. Используйте знания в бизнесе
- Часть V. Отраслевой взгляд
- Часть VI. Ждите неожиданного
- Приложение
- Глоссарий
