Очередной орудийный залп прогремел в 1982 году в Нью‑Йорке, где Coca‑Cola представила свою новую Diet Coke – первый напиток под именем Coke со времен выпуска оригинальной «Колы» в 1886 году.
Ни один продукт еще не завоевывал рынок столь быстро. «Если маркетинг когда‑либо добивался успехов,– писала The New York Times,– то Diet Coke переплюнула их все».
«Diet Coke попала в самую точку,– предсказывал The Wall Street Journal,– и станет вторым самым популярным прохладительным напитком за всю историю компании Coca‑Cola». «Наиболее продаваемый прохладительный напиток за самый короткий период за все времена»,– говорил редактор журнала Jesse Myers' beverage Digest.
Да и сами родители не скупились на похвалу в адрес своего последнего отпрыска.
«Diet Coke является самым значительным новым продуктом за всю 96‑летнюю историю The Coca‑Cola Company,– сказал Брайан Дайсон, президент Coca‑Cola USA,– и самым экстраординарным событием в индустрии прохладительных напитков 80‑х годов».
Теперь, когда все дифирамбы пропеты, мы наберемся мужества и скажем, что Coca‑Cola больно ударила по собственному кошельку. В долгосрочном плане.
Да, в краткосрочной перспективе Diet Coke имела большой успех. (Как в свое время Diet Rite Cola и RC 100.) Казалось, она прочно обосновалась на третьем месте после «Кока‑колы» и «Пепси». Но какой ценой?
Во– первых, Tab. В год, когда была представлена Diet Coke, у этого напитка было 4,3% рынка. По мере того, как Diet Coke завоевывала рынок, Tab завоевывал юг. В 1984 году его доля снизилась до 1,8%.
Так что Coca‑Cola сделала то, что делают заказчики, когда сами же допускают ошибку. Она отказалась от услуг агентства, занимавшегося рекламой Tab, и сменила саму рекламу.
Можно ли было возродить Tab? Нет, во всяком случае, пока Coca‑Cola не слезет со своей «диеты».
Во– вторых, «Кока‑кола». В год появления на свет Diet Coke ей принадлежало 23,9% рынка, и это доля сократилась до 21,7%. Так продолжается до сих пор. Все, что завоевывает Diet Coke, она отнимает у Tab и оригинальной «Кока‑колы».