4. Играйте с вашими заданиями в шахматы

Задолго до начала неприятностей клиенты обычно телеграфируют о том, к чему таковые приведут. Вы обязательно должны научиться сразу опознать и заметить эти знаки.
Однако некоторые консультанты слепы и не видят их из-за естественной склонности заниматься только имеющимся под рукой проектом. Данная черта весьма похвальна, но она может быть губительной в ситуации с потенциальной ответственностью.
Наилучший способ для предотвращения таких ситуаций – применение закона Мерфи на каждой стадии взаимоотношений между клиентом и консультантом, особенно актуальное, если таковые случаются впервые. «Все то, что может пойти по неправильному пути, по нему и пойдет» – здесь речь идет о факторах безопасности. Поэтому лучше, когда Мерфи все время «сидит на вашем плече». Кроме того, клиенты ценят в консультанте осторожность.