- Введение
- 1. Введение в маркетинг
- 2. Управление маркетингом
- 3. Содержание и направления маркетинговых исследований
- 4. Процесс маркетинговых исследований
- 4.1. Общая характеристика последовательности этапов проведения маркетинговых исследований
- 4.2. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований
- 4.3. Определение проблемы
- 4.4. Метод логико-смыслового моделирования проблем
- 4.5. Формулирование целей маркетинговых исследований
- 4.6. Выбор методов проведения маркетинговых исследований
- 4.6.1. Разведочные исследования
- 4.6.2. Описательные исследования
- 4.6.3. Казуальные исследования
- 4.7. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований
- 4.7.1. Типы экспериментов
- 4.7.2. Проектирование экспериментов
- 4.8. Информация в маркетинговых исследованиях
- 4.8.1. Определение типа требуемой информации и источников ее получения
- 4.8.2. Синдикативная информация
- 4.8.3. Методы анализа документов
- 4.9. Определение методов сбора данных
- 4.9.1. Общая характеристика методов сбора данных
- 4.9.2. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований
- 4.9.3. Метод фокус-группы
- 4.9.4. Другие качественные методы
- 4.9.5. Методы опроса
- 4.9.6. Панельный метод обследования
- 4.9.7. Методы получения данных от респондентов
- 4.9.8. Выбор конкретных методов опроса
- 4.10. Разработка форм для сбора данных
- 4.10.1. Измерения в маркетинговых исследованиях
- 4.10.2. Построение шкал измерений
- 4.10.3. Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации
- 4.10.4. Составление анкет
- 4.11. Разработка выборочного плана и определение объема выборки
- 4.11.1. Основные понятия
- 4.11.2. Этапы разработки выборочного плана
- 4.11.3. Определение объема выборки
- 4.12. Сбор данных
- 4.12.1. Организация и проведение сбора данных
- 4.12.2. Ошибки сбора данных
- 4.12.3. Контроль качества собираемых данных
- 4.13. Анализ данных
- 4.13.1. Преобразование данных
- 4.13.2. Виды статистического анализа
- 4.14. Подготовка заключительного отчета о проведенном исследовании
- 4.15. Пример проведения маркетингового исследования
- 5. Экспертные оценки
- 6. Прикладные вопросы маркетинговых исследований
- 7. Прогнозирование в маркетинговых исследованиях
- Библиография
4.12. Сбор данных
4.12. Сбор данных